其中，装饰装修服务投诉70件。一是质量争议，地板、灯、壁纸等出现质量问题较多；二是价格争议，主要表现在收费不合理，装修押金、开阀费等令消费者不满；三是合同争议，主要表现在未按合同约定履行按期交工、装修材料和约定不符。另外，违反约定不进行维修、出现“半吊子”工程、装修公司人去楼空等现象也不少。

　　涉及家装建材的投诉达295件，地板、门窗、玻璃、板材、油漆、瓷砖、墙壁纸等最易出问题。消费者反映最强烈的质量争议，有181件，占总投诉量的60％，争议主要是地板存在掉漆、扒缝、开裂、色差等，以及其他建材类商品标注与实际不符，产品规格与样品规格不符等问题。另外假冒争议、合同争议、价格争议、售后服务争议也都占有一定比例。市消协副秘书长杨庆祥对记者说，装修投诉多，争议解决起来难度也大。主要是因为装修争议问题涉及方面多，责任难以鉴定和划分。而装修出了问题，影响的时间长，后果严重。

　　针对消费者在家装中普遍存在的一些误区，市消协发出三点消费提示。一是合同签订要仔细。装修合同大多数都是制式合同，很多消费者签合同时往往不仔细研究，不会利用追加条款，造成出了问题难以解决。二是施工过程多用心。有的消费者实行全包或者半包，以为就可以省心，对施工工艺和施工过程不监督跟踪，出了问题再算总账，结果导致问题难以解决。三是理性看待价格。由于装修在客观上存在不可预测的事项，目前很多装修公司揽活时拼命压价，装修过程中却不断追加款项，导致合同价与实际价格差别很大。甚至有的装修公司低价揽客后，使用低质材料，减少工艺，使工程缩水。

　　因此，市消协提醒消费者，价格最低的未必最合算，签合同时应注意追加施工项目和款项，最好用一个百分比的形式将其限制下来。