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多乐士漆彩体验中心实现四个月零投诉
2006/8/10/09:38  来源:化通社中国化工网
    多乐士漆彩体验中心武汉店自4月初开业以来,以其特色化、专业化的服务,想顾客之所未想,受到顾客的广泛欢迎,实现了“零投诉”。

    多乐士在中国开设了三家漆彩体验中心,分别设在武汉、上海、济南。多乐士漆彩体验中。心武汉店营业大厅划分为产品陈列、产品功能展不、色彩咨询、施工服务、调色及辅料等几个区域,顾客在这里能享受到各种专业而有特色的服务。

    首先是特有的色彩设计。多乐士在店内设置有样板房,分别展示着客厅、卧室、餐厅的各种色彩风格,搭配以桌椅、沙发等家居用品,提供了整体的色彩搭配方案。并详细标注了每一部分的色黟名称、使用产品和施工方法,以方便顾客选购。店内还配有专业的色彩顾问,他们会根据房型、房间采光状况、顾客的喜好,乃至窗帘及家居的色彩,为顾客免费设计个性化色彩方案。据店内色彩顾问赵晓川介绍,ICI油漆集团的流行色开发小组根据对当前世界色彩趋势的分析和预测,勾画出了2006年五大色彩主题,分别为“简约风尚”、“淡墨浓彩”、“极地意境"、“奢华盛宴”和“古思新韵”,这些风格在样板房中都有所反映。

    其次是专业的配套施工。完成色彩设计后,顾客可以在店内立即进行调色试用,或在电脑上通过专门的色彩设计软件进行预览和修改,店员会根据所需油漆用量安排送货上门,并进行施工。多乐士拥有包括滚筒、喷涂、涂刷等在内的全面多样的施工方法。调色、送货、施工等环节都是由专业人员完成,且这些增值服务的费用都相当低廉,以做到让顾客全程无忧。

    


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