
——访天津开发区国隆化工有限公司董事长 尹国平
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天津开发区国隆化工有限公司1998年成立于中国天津,是一支致力服务于国内外涂料、油漆、油墨、粘合剂、建材等行业的优秀营销团队。自成立至今,销售额以每年50%以上的速度递增。迄今为止,国隆化工在北京、青岛、大连、沈阳、郑州、上海和成都设立了分公司及办事处,并且正在积极完善营销网络。在竞争越来越激烈的市场环境下,国隆如何做到持续保持强劲发展势头?董事长尹国平认为,“这里边有市场自然增长的因素,当然也跟国隆特有的经营模式分不开。”
尹国平:国隆自成立至今销售额便以每年50%以上的速度递增。这里边有市场自然增长的因素,当然也跟国隆特有的经营模式分不开。谈到竞争力其实是一个非常宏观的概念,从产品定位到营销模式,再到团队建设,直至企业文化都是一个企业竞争力的关键。我想这些因素都是我们每天要思考的,不可复制的便是“核心的”,“国隆特色”便是我们的核心竞争力。
慧聪网:我们知道国隆的产品结构非常完善,而且还在不断地推出新的品种,是怎样的运作模式让国隆能够对市场需求的变化做出快速的反应?
尹国平:国隆的产品始终定位在中高档。随着人们生活水平的提高,对生活质量的要求也与日俱增:衣服要舒适美观的,汽车要安全舒适的,涂料作为伴随人们生活的必需品,追求质量自然也被纳入人们的需求。所以我们的产品定位、对合作伙伴的选择都应该符合市场发展的要求。我们一直努力打造“Resin’s Home”的产品结构体系,但我们不是简单的追求“大”和“全”的概念,而是基于满足市场需求的基础之上不断改进和调整我们的产品结构,让它更合理、更能满足市场的要求。
慧聪网:行业竞争是很激烈了,产品的同质化也是不可避免的,国隆除了在产品结构上下功夫以外,还有哪些方面的努力让客户保持高度的忠诚度?
尹国平:合适的产品当然是客户忠诚度高的第一关键因素,其次有影响的因素应该是公司在市场上的表现赋予客户的信心,包括诚信度、服务质量等等。因此我们坚持“双赢”的理念,将服务做到极致,客户满意度提高了,忠诚度自然也保持了。
慧聪网:国隆的营销网络是遍布全国的,相信人才的甄选和培养也是拥有庞大分支机构的企业非常重视的,国隆是怎样的一个思路?
尹国平:目前企业的竞争其实是“人才”的竞争——几乎是所有做企业的共识。人才的缺乏往往会限制公司发展的速度。在人才的甄选尤其是营销人才上有我们的标准,比如学历、专业技能等。我们的原则是宁缺毋滥,以此来保证团队的一致性。更何况一粒种子需要适合的环境才能发芽、成长,因此企业和“人才”变得相互依存。我们努力要做到的是让国隆的每一个员工都可以看到自己的成长和进步,更可以感受到被关注和尊重。人才的培养过程实际上也是对公司环境、制度、文化等适应的过程,这样的团队才有较强的战斗力。
慧聪网:和国隆人接触我们最大的感觉就是充满朝气和生机勃勃,您是怎么使自己的团队保持持续的热情和向心力的?
尹国平:国隆是一个年轻的组织,国隆人的平均年龄不到30岁,本身就是充满朝气的团队。在国隆每个人都是平等的,工作中有职位和岗位的区别,但不存在歧视,同事间的关系融洽和简单,作为领导者应该为大家营造一个公平、公正、民主、和谐的工作环境。
慧聪网:能谈谈国隆未来2年的计划和目标吗?
尹国平:积极调整产品结构,完善各个销售团队的建设,深化国隆模式,使国隆发展更快、更强。
慧聪网:作为公司的董事长,您怎样描述您和组织中其他人的关系,或者希望努力打造成一个什么样的组织?
尹国平:与每位同事的关系就两个字概括——“珍惜”。作为公司的创办人,亲历了国隆的成长历程,每每感激于每一位国隆人在公司发展过程中的付出。国隆作为一个组织把一个人变成一群人,一群充满了激情与向往的国隆使者。所以会非常珍惜我们的现在,更珍惜我们的未来。