据调查，每隔10年都会有70%的中国公司关门，而有关方面对涂料行业的预测尤为令人心惊：2006年将有20%的涂料企业约1700家从地球消失。

    除去种种外因，管理失误是这些中国企业失败的根本内因原因。本报时不时遇到的一些投诉就反映了企业管理的缺失。有企业反映，在你们的报纸上宣传没有效果；但是与此对应的是，很多客户反映，看了他们的广告以后打电话到公司，不是没有人接听，就是在转来转去的过程中，电话断了线。甚至有一位客户读者向本报抱怨，你们怎么给那样差的企业做广告呢，打电话咨询，询问过细，接听电话的小姐一问三不知，甚至说“你有毛病啊”。

    企业最大的风险是管理风险，其具体表现为：首先是因企业使命和发展方向等重大决策错误而导致企业陷入败局。就使命而言，工商企业存在的理由就是为了取得经济上的成就，其唯一目的就是创造顾客，因此工商企业的使命就是满足顾客的需求；而使命决定远景，远景决定战略，战略决定组织，组织决定企业资源的分布以及人、财、物的使用效率；因此方向一错就会连锁反应，导致全盘皆错、满盘皆输。

    管理失误的第二个原因是组织发展、员工发展以及工作和标准的制定不当而导致的败局。一个古老的故事说：有一位远到而来的犹太人问另一位英国的犹太人，天堂是什么？而地狱又是什么？英国的犹太人回答道：天堂就是英国人当警察，法国人当厨师，德国人修车，瑞士人当秘书，意大利人当爱人。而地狱则是德国人当警察，英国人当厨师，法国人修车，意大利人当秘书，瑞士人当爱人。

    从这个故事当中我们可以了解到，同样的一群人，放的位置不同，就会带来不同的结果。这对任何组织都同样的适用，因为当企业能够把每一个人的长处都加以利用时，企业也会成为顾客、老板和经理人的天堂，反之则成为地狱。

    管理失误的第三个原因是企业没有对社会做出其应有的贡献，没有承担其责任和义务而产生信用危机。例如，美国安然、沈阳飞龙、三株、南京冠生园、德隆、科龙电器都是因为没有承担对社会的贡献并且恶意逃避责任从而身陷败局之中。

    最后，我想告知麦肯锡几条原则：

    第一，电梯法则：这个法则是假设，你在电梯当中只有30秒时间来向一位关系公司前途的大客户，推广你的产品和服务并且必须成功。这条法则是要告诉我们的任何计划都必须简单而有效，你的方案如果不能使本单位的傻瓜都能够听得懂，那么你的顾客一定不懂并且他们也不会买你公司的东西；此外，一个计划如果策划人在30秒内讲不清楚，说明计划有问题并且计划不具有操作性；同样，一个员工如果在30秒以内讲不清楚公司、所在部门以及他自己的任务分别是什么，那么这个员工就已经不称职了。

    第二，千万不要想把大海煮沸，因为企业的资源始终是有限的，只够将一壶水煮开，所以企业不必承担太多的社会责任。

    第三，摘好摘的果子，因为企业是为取得经济成果而存在的，企业要求每一个员工，在每一天、每一周、每个月、每一年都围绕着总目标的要求不断提交成果，凡是取得巨大成就的企业，他们的成功都是由无数小的成功构成的。所以，一个好企业、一个好员工，总是摘好摘的果子并且做到持续的和稳定的取得小成绩。