编者按：随着家装市场竞争、整合的不断加速和深入，不但一些中小装饰公司“消失”，甚至一些原本经营不错的家装公司也从市场上淡出。而随之带来的问题是，后装修时代消费者遭遇到了尴尬的“服务门”，而材料供应商则陷入了“回款门”。

    这些变化将使得资质较好，服务相对有保障的大型装饰公司赢得更多的市场份额。同时，家装公司作为涂料企业的一个重要的客户群体，通过和大型家装公司建立战略合作关系，必然能抢占到更大而稳固的市场份额，避免与小家装公司合作带来的风险。

    在业内看来，2008年将会是家装业的一个分水岭，行业整合将进一步加速，大批的中小家装公司难逃倒闭厄运，一些运作良好的家装公司将更加强大，市场将向规模家装公司集中。这对于整个家装行业的发展是一件好事，对于涂料企业来说也是一件好事。涂料作为装修材料的一个重要组分，占到了整个装修费用的5％左右。这种行业的优化组合，有利于涂料企业的“大客户战略”的实施，更有利于涂料企业节约营销费用。

    但随之而来产生的问题是，一些家装公司被市场淘汰之后，之前进行装修的消费者的家装后期维修和本应享受的服务该找谁？而作为其材料供应商，对于先供货，后回款的涂料厂商来说，也是一个难题。最近，本报记者在采访经销商的过程中，就有大约30％的商家抱怨工程款和家装公司的货款难以收回。

    装修问题投诉无门，厂家货款难以收回

    家装是一个长期消费品，并不是一朝一夕就可看出好与不好。有很多问题可能在家装两到三年后才会出现的，比如说墙面开裂，卫生间出现漏水现象等等。但此时，消费者如果去找为其装修的装修公司，很可能这家公司已经人去楼空。

    亚光亚装饰营销总监王可认为，一方面有很多种小公司战死在家装这个日益激烈的战场上。就算有幸生存下来，小的家装公司并不太注重信誉和服务，可能宣称后期维修是施工队的事，让消费者去找施工队。或者表示施工队早已离开或者解散，因其维修也由当时施工队承接，无法再进行下去。

    而对于找游击队装修的消费者，那更是投诉无门。游击队打一枪换一个根据地，黄鹤一去不复返，消费者想找到原施工队简直如同大海捞针。

    与此同时，家装公司的“人间蒸发”也害苦了上游的原材料供应商。哈尔滨某品牌涂料代理商就向本报记者诉苦说，春节前要求回款，家装公司应承春节过后就给，结果春节过后，却发现那家装修公司人去楼空了，公司大门紧锁，问物业，说，“租期已到，不租了，走了”，欠下的3万多元的货款又没了。

    消费者品牌意识不足,供应商风险意识不够

    且不论家装前期工作做得如何，质量和环保是否能达到消费者的要求，单就后期的维修来说，小装修公司既然存在着这么多问题，为什么还有那么多业主愿意去找这些装修公司？

    业之峰装饰赵兢介绍说，北京注册的装修公司大概在13000家左右，而实际上有资质和实力的并不多。另据相关资料显示，家装行业具有规模品牌的专业装修公司市场份额在30%左右，近70%被中小公司和“游击队”所占据。

    究其原因业内人士认为主要有两点原因。