慧聪网首页所有行业资讯中心企业管理商务指南展会访谈行业研究博客慧聪吧找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

涂料整体营销之道:服务与产品同等重要

2009/4/24/07:35 来源:慧聪涂料网 作者:莫菲

    【慧聪涂料网】现今无论去哪个城市的建材市场转一圈,就会发现以往人们印象中卖相单调,功能单一的涂料产品可谓今非昔比了。各种品牌,包装精美、功能多样的涂料产品林林总总,大有乱花渐欲迷人眼之势。可供消费者选择的涂料产品日趋丰富,涂料商家怎样使自己的产品在众多竞争对手中脱颖而出呢?

    笔者认为,涂料营销不仅是将几桶油漆卖给消费者那么简单。在产品日趋同质化的今天,最终决定消费者选择的,不仅是产品本身,还有产品品牌,产品所代表的文化和企业宣扬的理念,以及售前售后服务等很多方面。若想在激烈的市场竞争中占得一席之地,这些方面都不可偏废。

冬季装修指南:解读涂料市场中的五大骗术

点击此处查看全部新闻图片

    品牌:涂料产品的名片

    品牌可谓产品的名片,是一件产品可以让人一眼认出的最明显标志。一个品牌在消费者心中激起的反射,是与产品质量、口碑、认可度、以及服务等许多微妙的因素综合决定的。当今是品牌竞争年代,涂料企业也都深知品牌推广对于企业的战略意义。细心的消费者可能发现,今年以来,电视广告,这个最直接面对终端消费者的媒体上,以往很少看见的涂料产品广告悄然增多,以往可能多见立邦、多乐士等大品牌进行电视广告投放,现今在综艺节目、影视剧、甚至天球预报间隙都可见国内涂料品牌的身影,如经典漆,富亚漆、雅士利涂料等。

    同时,请明星代言产品,也是今年涂料市场上的一个新招。如美涂士漆邀请蒋雯丽为产品代言人,影视明星陈建斌将代言广东巴德士化工有限公司的卡丹漆、大澳漆等。利用明星的市场号召力为产品造势,虽说不是什么新鲜的营销手段,但在涂料市场还属少见。这说明国内涂料企业进行品牌宣传的意识越来越强。


    服务:产品本身的一部分

    涂料产品属于半成品建材,有“三分涂料七分施工”的特性,服务在决定消费者满意度上占有非常重要的地位,可以说,服务并不是作为产品的附属品,而是涂料产品本身的一部分。消费者所购买的也并不是一桶桶的涂料,而是涂装完成的整体墙面效果。许多大型涂料企业已将服务作为产品销售的一部分,从售前的电脑配色,整体家居设计,到产品使用中的调漆、施工,以及售后维护,可以说形成了非常完整的、标准化的服务链条。但中小涂料企业也并非无法与之竞争,所谓有一利就有一弊,正因为这些企业的服务流程是标准化的,因此很难提供个性服务。这就为中小企业提供了机会,满足消费者的个性化需求,就可以牢牢占据一方市场,因为个性化的服务直接导致竞争的差异化,差异化正是涂料市场混战的制胜利器。


    理念和文化:被消费者认同的价值感

    随着社会的发展,物质文明的进步,人们越来越注重精神上的满足和享受。消费者选择某个品牌,实际上是认可了这个品牌所传达出的一种价值感,这种认可往往可以培养出极高的品牌忠诚度。可见企业灌注在自己产品中的理念和文化,有十分重要的地位。美国《幸福》杂志指出:没有强大的企业文化,没有企业的价值观,企业精神和企业哲学信仰,再高明的战略也无法成功。立邦漆的口号“处处放光彩”,紫荆花漆推出的“漆艺坊”等,都是被消费者广为接受的理念。这些不单单是一个口号或一个噱头,而是透露出一个企业的文化、一个品牌的内涵。企业选择此明星而非彼明星为自己的产品代言,也是看中了这个明星本身的气质与自己产品的契合程度。如今,已经有越来越多涂料企业意识到品牌理念和文化的重要性,当一个产品不仅是物质的载体,而有了自身的内涵和文化,也就有了长久发展的动力。也只有这样的产品,才能在竞争激烈的市场长久地生存下去。














> 健康指南

> 合作推广