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从“心”做起 打造涂企“金字招牌”

2009/4/24/14:28 来源:亚太家居网 作者:陈卓高

    【慧聪涂料网】品牌是什么?肤浅的人认为,品牌就是广告,有广告就是品牌;无知的人认为,品牌就是玩“虚”,行品牌之名,玩弄“以虚充实”之举;愚蠢的人认为,品牌就是忽悠,忽悠消费者,忽悠所有一切。如果把企业比作一个人的话,企业实力就像一个人的身体实力,强壮与羸弱;企业的文化内涵就像一个人的修养和素质;而企业品牌就像是一个人的“脸面”。优秀的品牌企业,不但“脸”长得帅,而且还特有才气,“羽扇纶巾之辈,嵇康、潘安之流”。消费者在选购同类商品的时候,就像在给自己挑男朋友,谁不想捡“长得帅”的挑呢?品牌做得好,为人称赞;品牌做不好,被人抽“脸蛋”。

    “金杯银杯不如客户口碑,金奖银奖不如客户夸奖”。涂料企业该如何做好自己的品牌?谈到这个问题,我们首先必须了解的是,经销商和消费者心中的“男朋友”是什么形象。毕竟评论品牌的好坏的权利掌握在这群人手中,“脱离群众的品牌,那都是一堆废品”。口碑巨大的可信度、促销力,为大家所共识。只有获得好口碑的涂料产品才能引爆消费者的心智、获得消费者美誉度和忠诚度,涂料企业才能说真正的建设好了自己的品牌形象。

    消费者:质量好,服务好,所以我们选择

    近年来,由于我国经济的持续高速发展,消费者的生活有了明显的改善,消费者的消费理念也正在变化。当前,品牌产品已经成为人们的消费时尚,潜意识的理念,还有享受品牌消费,似乎成为了消费者个人的价值体现。而涂料品牌产品的良好质量和安全保证,使得消费者对其产生了较高的信任度。尤其,一直以来消费者对于涂料产品的危险性所持有的“偏见”,使得消费者在选择涂料产品时都一直本着“宁愿多花钱,不要活受罪”的原则。而消费者的固有认知理念一直以来都是“企业大才能做品牌,做品牌的企业质量不会差”,因而涂料企业加强、加快、做好、做强自己的品牌建设显得尤为重要。

    那么消费者心中好的涂料品牌是什么样子的呢?笔者就这个专题采访了顺德地区多家涂料卖场,并与卖场内前来挑选涂料产品的消费者进行了了解和调查。

    1、产品质量,尤其是环保问题。在进行调查的过程中,所有的消费者几乎一直认定,当前涂料产品的质量是决定消费者购买的主要动力,特别是产品是不是“绿色产品”,具不具备环保特性更是重中之重。就当前来说,“环保”已经成为了消费者首先考虑的购买因素,环保产品已经成为了一种消费主流。一位消费者幽默的说到:“现在涂料产品如果不能做得环保,那它就甭摆上市面。多花几块钱,人活长点,这叫实在”。环保只是首选问题,其次的问题就是产品色彩的保持时间,及色彩的艺术性。大部分消费者表示,涂料的颜色能否因年久而不褪色,以及当前各个品牌涂料企业都在推行的易擦洗内墙装饰漆,都成为消费者的考虑因素。

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