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关注江苏质量维权 家装建材投诉占四成

2009/12/8/13:39 来源:中国建材采购网

    慧聪涂料网讯:日前,记者从江苏省司法厅、省质监局、省质量协会以及省新闻工作者协会等部门联合举办的'依法质量维权环省行'活动上了解到,由这些部门联合打造的'江苏质量维权网',在12月份不到一周的时间内,就接到127起消费者投诉,其中涉及房产、装修建材、家电、保险、医疗、汽车家具等行业。据了解,在这些投诉中,装修建材和家具行业成了重灾区,占了近四成。

    家装投诉

    拖延了工期谁之过?

    据江苏质量维权网主任高潮介绍,家住南京丹枫园1栋的唐女士投诉称,家梦装修公司存在工程质量问题。今年5月1日,唐女士与家梦装修公司签订家装合同,明确施工期限为6月10日到8月10日两个月。后来不知什么原因,仅刷乳胶漆一项,就拖到8月26日才完工。此外,还发生另一起意外。唐女士说,9月7日下午,装修公司来安装花洒并试水。次日下午,唐女士进门发现刚铺的地板已起鼓,再一看原来是水阀在滴水,整整滴了一天一夜。当时,家装公司安装水阀时,唐女士就觉得下面是地板,位置不太合适,可他们没有理睬。事情发生后,工人换了个新水阀阀心,还不得已把地板撬起来。至于赔偿问题,家梦装修公司称是水阀质量问题,一直不承认他们有什么责任。

    橱柜投诉

    这个定金为啥不退?

    南京金城花园22号业主孙女士向省质量维权网投诉称,她在金盛装饰城所购买的诺比橱柜,工人安装时没有按设计图纸施工,并存在一些质量问题,如:台面切口尺寸略大于台下盆口尺寸;有一处台上柜下端被锯掉5厘米,影响其下端抽屉开关;橱柜内部还有多处破损。此外,在合同上承诺30天安装完毕,但竟拖了60多天。

    '消费者张先生投诉长城卫浴的案例也较为典型。'高潮介绍说。今年10月,张先生在江东门金盛国际家居长城卫浴专柜定做洗衣机台盆组合柜,在支付定金500元后,师傅就上门量尺寸。10月25日,张先生到店里商议组合柜款式并计算费用时,与商家发生了很大分歧。他认为柜子左面大约70厘米宽无需做柜体,这一块就不能按柜体收钱。对方毫不让步,坚持按1800元每米收费。由于没能达成一致意见,无奈之下张先生只好放弃组合柜。不料对方却以已经派人上门量过尺寸为由,不退还500元定金。

    家具投诉

    样品岂能当正品卖?

    消费者刘先生在投诉中称,今年11月8日,他在五洲装饰城家具厅2区金马家具店购买了一套电视柜,一周后送货上门时,发现电视柜一条腿快断了,送货师傅说是螺丝松了,紧一下不碍事。可是,当晚上挪动电视柜时柜腿折了,柜体顿时全散了架。打电话给金马家具店要求退货,竟被一口否决,说什么工人没得空。

    高潮介绍说,戴先生在江北一大卖场购买一套'红点沙发',10月29日经销商将沙发送上门时,戴先生验货发现,沙发表面有脏污,包装不规范,没有质量保证书,产品生产批号和外包装批号不同,明显是件被用过又重新包装的旧沙发,但经销商始终不承认是旧产品。经过消费者强烈要求,经销商才提供商品的订单号。后来戴先生打电话到红点沙发深圳厂家,

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