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从美涂士“黑白竹炭对比”看涂料业体验营销

http://www.coatings.hc360.com2011年11月22日11:12慧聪涂料网

    慧聪涂料网讯:有人说:“如果你出售原料赚钱,你就处于自然商品经济时代;如果你出售有形物品赚钱,你就处于商品经济时代;如果你出售你的活动赚钱,你就处于服务经济时代;如果你出售你和客户共度的时间赚钱,你就处于体验式经济时代。”

    身在中国涂料行业的民族企业犹如满天星斗,各自游弋在自己的时代。如何跳出固有的圈圈,尝试时下最热的体验式营销模式?其实体验营销在行业里并不算陌生词汇,不少敢为人先的涂企已经初尝甜头,如美涂士下半年的白竹炭新产品推广,利用简单直接的“黑白竹炭对比吸附试验”向消费者诠释其白竹炭新概念。

    体验式营销(Experiential Marketing)是指站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。一般来说,顾客在消费时经常会进行理性的选择,但也会有对狂想、感情、欢乐的追求。企业不仅要从顾客理性的角度去开展营销活动,也要考虑消费者情感的需要。企业应通过与顾客之间的沟通,发掘他们内心的渴望,站在顾客体验的角度,以此来设计自己的产品和服务。

    再回到美涂士的例子,新产品的特点是使用了白竹炭。白竹炭与我们通常见到的黑色竹炭不同,它是用800℃以上的高温长时间烧制而成。白竹炭的碳分子纯度极高,涂料表面的电离性能大大改善,微细孔众多的结构,吸附力更强,能循环吸附甲醛、乙醛、硫化氢、烟气等有害物质。但如何将这一概念推向市场,让产品赢得消费者的认同呢?

美涂士白竹炭健康漆及自然微循环系统

美涂士白竹炭健康漆及自然微循环系统

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    站在体验式营销的角度思考,需要围绕“白竹炭”吸附净化性能比普通竹炭强的主题,设计工具和环节让消费者切实体会到相关性能,产生实际的购买动力。最终,美涂士这套简单直观、真实有效的体验方法——“黑白竹炭吸附对比试验”成功出炉。

    以下是美涂士“黑白竹炭吸附对比试验”的具体步骤:100ml亚甲基兰水(100ml清水,向其中添加0.5㎎的亚甲基兰,水呈蓝色)、白竹炭和普通黑竹炭各5g、量筒4只:

    1号量筒加入20ml亚甲基兰水;

    2号量筒加入5g普通黑竹炭和20ml亚甲基兰水;

    3号量筒加入5g美涂士白竹炭粉和20ml亚甲基兰水;

    4号量筒加入清水20ml;

    5分钟后,加入黑竹炭的量筒蓝色稍变浅,加入美涂士白竹炭粉的则已经完全吸附亚甲基蓝,还原水为无色。

美涂士黑白竹炭吸附对比试验

美涂士黑白竹炭吸附对比试验

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    试验直观向消费者证明了美涂士白竹炭在吸附性能上优于普通竹炭。当前市场上有众多以“竹炭”为卖点的涂料,长期以来广而告之的吸附效果已深入人心,美涂士的“白竹炭”对比实验推出,一下子就站在“巨人的肩膀上”。

    目前,涂料行业面临着大量产品同质化,产品本身差异化越来越小的状况。如何跳出产品模仿、价格竞争的红海,转向附加值更高的品牌营销、体验营销的蓝海是摆在所有涂企面前的一大难题。用体验式营销打好手中的牌,美涂士的“黑白竹炭吸附对比试验”让其白竹炭健康墙面漆系列产品一上市就变成了抢手的明星产品,业内人士或能从中得到启发。

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