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鸿昌化工:始终把客户的有效需求放在第一位

http://www.coatings.hc360.com2013年08月30日14:57 来源:慧聪涂料网T|T

    慧聪涂料网讯:

    鸿昌化工:始终把客户的有效需求放在第一位

    ——访广东鸿昌化工有限公司总工程师杨泽生

    鸿昌化工从创立到现在已经走过了风风雨雨23年,在这23年里,鸿昌化工始终专注在家具漆和装修漆领域。在这么多年的发展过程中,鸿昌化工产品在技术升级上,产品更新上从未停滞。而随着这几年涂料行业竞争加剧,鸿昌化工对产品的技术升级也有了更深层次的认识。

    鸿昌不图大,求精

    鸿昌化工经过23年的艰苦卓绝快速发展成为一家现代化、高科技生产企业,关键在于注重科技创新,鸿昌化工的核心竞争力是企业在长期发展中形成的,蕴涵于企业内质中的,鸿昌化工支撑过去、现在和未来竞争优势,除去文化、品牌,核心就在于技术和产品。

    在涂料行业,利润的分配从来都不是平均的,而是随着产业的成熟不断漂移,只要任何出现涂料产品和服务的同质化,利润就会离开那里。这就要求涂料企业需要始终一直占据产业链中利润最大的部分,但是这几乎是不可能,在这个同质化竞争的时代,必须为消费者提供一个买你的产品而不是竞争对手的产品的理由,唯一能做的是进行有效定位。

    鸿昌化工是如何做的?

    首先是对产品功能化方面的研究。现阶段,鸿昌化工不仅仅把家具漆产品作为一种装饰和保护这样比较传统的家具漆功能而定位,而是赋予了它更多的适用的功能性以满足消费者日益增长的物质文明和精神文明的需要。杨总介绍到:“比如今年鸿昌上市了一款除甲醛、分解甲醛的产品,这款产品除甲醛的原理是利用化学反应,真正意义上把甲醛通过化学反应转化成无害物质排除掉,无害无毒,这种通过化学作用可以更彻底的去除甲醛,是传统的物理吸附不可比拟的。”

    第二个方面就是在节能、环保方面,产品的设计与推广应用都要体现低碳理念,这也是鸿昌化工这几年来发展的重点,更是产品差异性的体现。节能方面主要体现在建筑涂料上面。在环保、低碳主要体现在木器漆上,可以很骄傲的说,鸿昌化工可以根据客户要求定制达到世界任何国家、任何地区的法律法规的要求的产品。虽然鸿昌的木器漆产品不直接对外出口,但是家具漆、木器漆属于半成品,要应用在木器家具上,它通过家具载体间接出口。

    “鸿昌不图大,求精。”这是杨总给出的答案,随着家具漆市场的竞争,鸿昌化工这几年的发展是有目共睹,在产品方面始终坚持品质第一、把“始终追求产品的完美和用户的青睐”作为产品的最根本的定位,密切、适时进行产品技术升级。确保产品的生命力,这也是市场选择鸿昌产品的主要原因之一。

广东鸿昌化工有限公司总工程师杨泽生

广东鸿昌化工有限公司总工程师杨泽生

    在谈及目前的涂料行业发展是否进入一个新的瓶颈阶段,杨总给出了自己独特的见解:“我不赞同涂料行业在技术研发上存在瓶颈,但目前涂料行业产品的同质化现象确实非常严重,同质化怎么造成的呢,说到底,目前由于市场规范性太差,产品不是在同一平台、标准、规则上的有序竞争,仅仅以低价格导向的无序竞争,结果必然是产品的同质化。”

    同样生产家具漆,同样生产装修漆,同样开办工厂,但并不是所有人在“真正为消费者做企业”,涂料行业的入门门槛比较低,很容易几个人合伙开一个加工厂,那么稍微正规的一些企业,完全按照国家的法律法规,按照相关的标准生产产品,达到质量标准的产品和那些小作坊生产的非标产品,成本上是有很大差别的,尤其是目前的消费者不太理解涂料产品,在不懂涂料产品的情况下,就造成大家不是在处在同样一个游戏规则上去竞争。

    鸿昌化工的产品所面对的终端消费对象,都是下游的家具生产厂商,除去一些大型的家具企业建设比较健全,剩下的一大批中低档的家具生产企业,他们注重的就是成本,因此在环保、法规等方面,做的不是很好。而残酷的市场竞争,助长了一些不规范的中小企业,但是迫于市场的压力,采用非标的产品达到节约成本的目的,甚至采用国家规定的违禁化学品。

    市场经济下,任何企业都必须要生存,为了生存,大家都去想方设法节约成本,压低费用,那么在研发投入、技术升级这一项目上,投入不是很大。“所以说在这两三年,在涂料行业里面,所涌现出新的技术、新的产品,与五年前相比,更新速度差了好多。”杨总如是说。

    但是杨总也认为目前这种状况是暂时的,他认为三五年后,这种情况要发生逆转。三五年之后,涂料行业的这些下游客户,也就是下游的家具生产厂商,他们以后的接班人,大部分都属于80后,他们肯定会更注重产品的健康环保,进而在选择涂料产品就会对品牌有要求,对产品品质有要求;外加随着现在国家的法律法规越来越健全,国家打击非法企业的力度在加强,三五年之后情况肯定会有所改观。

    水性漆的发展必须从涂料行业的下游开始

    目前绝大多数消费者对于涂料油漆了解的很少,包括一些涂料行业销售人员,对于油漆的危害都不是很了解。家庭装修过后,新房空置一段时间,消费者便以为不存在装修污染,其实这是错误的,没有刺激性气味只是甲醛挥发到了人的生理所能接受的程度,而油漆固化剂和稀释剂中所含的苯、甲苯、游离TDI还在挥发。

    因此,涂料市场上就出现了以水性涂料为概念的环保无毒产品,然而水性涂料经过几年的发展却始终处在一个尴尬的地位,里热外冷,在行业内炒的轰轰烈烈,而在行业外却又叫好不叫座。水性漆在宣传造势之后,没有形成一股合力,没有将水性漆推到一个层次,这可能有点悲观,那么水性涂料的发展问题究竟存在哪里?

    杨总是这样认为的:“问题就是出现在应用环节,出在涂料产业下游:水性漆的使用者、家具厂商。一句话,他们没有使用水性漆的迫切性。当整个社会只是关注水性漆的本身,却没有营造一个迫切使用水性漆的环境,当然水性漆是推广不走的。我认为水性漆要想得到一个长足发展,必须要从涂料行业的下游开始,必须要下游有使用水性漆的迫切性,关键点在于限制下游产业VOC排放的水平,自然水性漆就会因为VOC排放远远低于普通溶剂型油漆而被合理选用。水性漆和油性漆是两个完全不同概念的产品,做出的效果跟使用方法都有很大不同,下游的使用者不愿意去用水性漆,第一:它没有溶剂型油漆方便;第二,水性漆的性能在同一个环境下达到的效果不同,性价比还是偏弱;第三,水性漆的优势在于VOC排放低,环保,而在目前的家具涂料使用行业,能够降低自己的利润而主动为环保事业买单的企业家似乎不多,也不符合市场经济的本身。所以,单指望涂料厂家来推动水性漆,至少来说是‘单相思’。”

    那市场上还在推广水性漆的根本原因在哪里?

    首先随着中国经济的发展,粗放式的发展模式已经不再适用,以环境为代价的发展已经不能进行下去,而溶剂型油漆的VOC排放太高,不环保,如果以现有的技术手段可以使溶剂型油漆达到环保的效果,那市场上就不会出现水性漆产品。

    涂料行业是否真的存在污染严重的问题,VOC排放是否又真如外界所说,是污染大户,当把污染问题推给了涂料行业时,杨总连连摇头,“其实涂料行业的VOC排放基本上是微乎其微的,油漆涂料产品生产出来存放在油漆桶里,怎么会产生VOC?涂料中VOC是在涂料应用环节排放出来的,所以下游用户,油漆的真正使用者,他们才是排放VOC的大头。”

    以目前涂料行业的发展状况,如果涂料产业链的下游用户减少使用溶剂型油漆,改用水性漆,那么水性涂料的春天才会真正的来临。

    “水性漆目前处在一个能用可用的阶段,但是绝对还没达到好用的阶段。”杨总说道。随后他又表示,除去水性涂料外,未来的涂料产品完全可能会朝向智能化方向发展,而家具涂料的智能化还有很大的发展空间,如未来家具涂料可以感知环境状况而呈现不同的色彩来调节主人的精神面貌和心情等,相信随着科技的进步,涂料完全有可能达到智能化。

    鸿昌化工始终把客户的有效需求放在第一位,鸿昌对产品的改进和升级,会参考市场状况,以及行业的一些竞争对手的一些情况。最为关键的是,鸿昌化工在产品生产上,始终有一个严格的标准,也是这二十多年支撑企业发展的标准,鸿昌化工的企业标准要远远高于国家标准,不管产品怎么样升级都不会以牺牲消费者利益、环保利益为代价去降低成本,投放到市场上。

    鸿昌化工是以产品性能、产品质量、产品技术取胜,无论面对每一个新的困境,面对竞争激烈的涂料行业,面对越来越多的竞争对手,鸿昌都会寻找到一条新的出路。鸿昌化工对未来涂料行业的发展充满了信心,布局市场,艰难前行,为家居健康和中国涂料行业持续发展而做出自己的贡献。

责任编辑:姜家驹

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