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杜邦CEO柯爱伦:热衷“市场驱动的创新”

http://www.coatings.hc360.com2013年10月17日10:50 来源:和讯网T|T

    慧聪涂料网讯:早上六点,柯爱伦(Ellen J.Kullman)准时出现在大连国际会议中心附近一酒店健身房内。她眼前是一片蔚蓝而辽阔的黄海,飞往大连国际机场的航班不时划过眼帘。

    早餐过后,她站在2013夏季达沃斯论坛“科学对创新的推动作用”分论坛的演讲台上,这是论坛方为她精心准备的个人专场秀。

    柯爱伦是位全球“飞行达人”,这与她的身份息息相关:她是有着211年历史的杜邦集团首位女掌门人,去年被福布斯评为全球100名最有权力的女性之一。今年6月,她接任美中贸易全国委员会主席。

    柯爱伦精通工程与管理学,加上强烈的好奇心,她在短短4年内,便将杜邦集团这家正在走下坡路的“百年老店”拉回高成长发展的轨道。

    目前,杜邦集团已在中国大陆拥有逾40家合资及独资企业和7000多名员工,其技术、产品和服务涉及农业、食品与营养、电子和交通等众多领域。

    柯爱伦表示,“在全球发展战略中,中国市场将放在第一位。”再过几天,杜邦集团在中国上海新扩容的研发中心正式落成。

    从浇花童到CEO

    在夏季达沃斯这场个人专场秀上,柯爱伦讲述了鲜为人知的成长故事。

    台上,现年56岁的柯爱伦一头金色的短发,精力充沛,光彩照人。她说话坦诚而果断,极富影响力和感染力。

    “我天生就有强烈的好奇心。”她讲述道,小时候,她的父亲经营着一家景观美化公司,各类作业工具让她爱不释手,“我不仅成为父亲公司的免费临时工,还是家里的浇花工,动手能力极强。”

    不过,柯爱伦对浇花工打不起兴趣,“我非常讨厌这份差事。”但父亲常挂在嘴边的一句话“如果你不浇水,花草就会枯死”提醒她要有责任心。

    这些经历深深影响着她日后对工作的态度。“当我走出去闯世界之后,父亲的建议可以理解为:全心投入事业,它才会发展。”她说。

    在进入杜邦集团前,柯爱伦在靠近芝加哥附近一家电气公司做销售代表,负责的客户包括像美国钢铁公司旗下著名的印第安纳州盖里工厂这样的企业。她喜欢这份工作,但很快也发现自己在如何与客户谈定价方面等有很大的知识缺口。于是,她报名参加了西北大学凯洛格商学院的晚间课程。

    1988年,柯爱伦以医学成像业务的市场经理开始了其在杜邦的职业生涯。20年后,她被委以重任,重点关注新兴国家市场的发展。2009年成为杜邦集团历史上的第19任CEO。

    “你必须学会倾听”

    当会场主持人在开场白中提出让柯爱伦向与会者透露些生活细节时,她直爽地称:“一般我会说我是一个非常枯燥无味的人,所以也没什么可说的。”

    大学时期,她爱打篮球,能跳六英尺高,参加过第三赛事级别的比赛。“虽然六英尺的跳跃能力对我现在的工作用不着,但是我有这个能力。”她声音刚落,会场响起笑声与掌声。

    作为一家全球500强企业及全球屈指可数的成功女性的企业领导者,柯爱伦如何实现工作与家庭生活的平衡呢?

    “我觉得没有那么多平衡吧!我的生活当中也没找到过太多的平衡。”她微笑着说,“但是我有一种特殊的态度来应对这个问题,我做杜邦集团副总裁的时候,我家就有一个5岁的孩子及一对1岁的双胞胎,我会做出决定来合理分配时间,是往前走,而不是向后看。另外一方面,有些情况只有你自己能够去应对。”

    有一次出差前,当柯爱伦走出家门口时,她告诉孩子:“你在比赛中表现得非常好,我知道你在努力,但能够解决问题的人只有你自己。”

    “我非常热爱我的工作,也非常热爱我的家庭,这些都要靠自己去理顺。”她说。

    柯爱伦认为,为人父母的经验有助于自己向员工灌输遵守纪律观念。“我带过3个孩子,因此我的领导能力大大强于普通人。”她说,“孩子们从来都不会乖乖听你的话,公司员工同样未必总能按照你的意愿行事。你必须学会倾听,学会如何施加影响。”

    创造客户需要的产品

    柯爱伦掌舵杜邦集团,她施加的影响并未全部颠覆前任的战略。

    多年以来,杜邦集团一直高度重视基础研究。她指出,在全球金融危机期间,把基础研究砍掉这是轻而易举的事情,但是基础研究能够帮助杜邦集团拥有10年甚至15年的前瞻性。

    “我的前任做出了一个决定,一直保留杜邦集团基础研究。他们在上世纪80年代、90年代的基础研究成果直到2013年开始商业化。”她说,“科学与创新不能按照计划排好日期,科研方面的事情应当交给科学家去做,让他们去做决策,我会让研发中心的团队来决定他们研发的重点。”

    柯爱伦表示,科学创新的重要性已达到了史无前例的高度。为了更好地应对当今世界面临的巨大挑战,企业家必须要做到四方面:了解公司优势、利用科学创新、提高人员素质、构建企业文化。

    “两个世纪以来,杜邦不断进行技术创新,不断改变我们行业。杜邦已有211年的历史,创新和释放创新是我们整个DNA中的重要组成部分。我们和不同的消费者工作,帮助他们提高竞争力、创新力。”柯爱伦称。

    “创新并不关乎年龄。”柯爱伦以杜邦集团一位老科学家为例,“创新是态度的问题。我每次见到这位老科学家时,都要拥抱他一下,去年他的一项技术创新为杜邦集团赢得了近2亿美元的收益。”

    许多实验室都钟爱“纯科学”,多年来杜邦的一些实验室也曾如此。而柯爱伦更热衷于“市场驱动的创新”,即创造客户需要的产品。事实上,很多人可能想象不到,柯爱伦会与客户会面,以便共同确定杜邦如何为客户业务服务,并认真听取客户的想法。

    在今年成都《财富》全球论坛及夏季达沃斯论坛期间,她会见了中国大陆地区多家客户。“如果提出要购买月亮,也许她并不能确定自己可以拿到货,但至少可以确切地知道自己的要求得到了倾听。”一位参与过会面的采购商回忆称。

    中国的“黄金时代”一直存在

    本月,杜邦集团在中国的研发中心将正式在上海扩容落成。

    8年前,杜邦中国研发中心一期启用,该中心是杜邦公司在美国本土以外的第三个主要研究设施,将为杜邦研发能力全球化补好“短板”。

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