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费斯托工具关怀客户广东省服务技能培训(组图)(1/13)

http://www.coatings.hc360.com 2014年04月11日11:12 慧聪涂料网 我要评论

费斯托工具客户关怀服务聚焦之行

慧聪涂料网讯:2014年3月下旬起,费斯托工具的售后服务团队协同销售团队,在广东省首先开启了费斯托工具客户关怀服务聚焦之行。3月22日售后服务团队到达广东清远,为费斯托工具南区的经销商组织了一场为期2天的售后服务技能的培训和认证会议,总结维修技巧,规范维修操作,交流心得体会,使我们的服务团队具备精湛的技能服务更广大的客户,多家经销商如:广州顺展行、广州设龙、广州朗菲特、广州茂户、东莞毅诚、东莞彩鑫、深圳新德生、深圳皓德、深圳华欣、江门森联达化工、江门信嘉、珠海盈邦、南宁众观、海南文昌海霞以及桂林嘉华等公司的服务专员全情投入。这次的培训受到了当地经销商服务专员的好评。

实战是检验培训效果的最好途径,3月24日-4月2日,费斯托工具的服务大团队就陆续拜访了广州、佛山、东莞、深圳等地区4S站、钢琴厂、修理厂、家具厂、门厂等一批具有影响力的生产型企业,对现场的机器设备的使用情况做了认真的调查分析,同经销售专员一起对设备进行一次全面而规范的维护保养操作,在此基础上,对已出现故障的工具设备开出“诊断药方”,并与客户沟通了一些日常使用、保养的技巧,并向用户提供维护保养规范及点检卡,同时讲解使用方

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慧聪涂料网讯:2014年3月下旬起,费斯托工具的售后服务团队协同销售团队,在广东省首先开启了费斯托工具客户关怀服务聚焦之行。3月22日售后服务团队到达广东清远,为费斯托工具南区的经销商组织了一场为期2天的售后服务技能的培训和认证会议,总结维修技巧,规范维修操作,交流心得体会,使我们的服务团队具备精湛的技能服务更广大的客户,多家经销商如:广州顺展行、广州设龙、广州朗菲特、广州茂户、东莞毅诚、东莞彩鑫、深圳新德生、深圳皓德、深圳华欣、江门森联达化工、江门信嘉、珠海盈邦、南宁众观、海南文昌海霞以及桂林嘉华等公司的服务专员全情投入。这次的培训受到了当地经销商服务专员的好评。

实战是检验培训效果的最好途径,3月24日-4月2日,费斯托工具的服务大团队就陆续拜访了广州、佛山、东莞、深圳等地区4S站、钢琴厂、修理厂、家具厂、门厂等一批具有影响力的生产型企业,对现场的机器设备的使用情况做了认真的调查分析,同经销售专员一起对设备进行一次全面而规范的维护保养操作,在此基础上,对已出现故障的工具设备开出“诊断药方”,并与客户沟通了一些日常使用、保养的技巧,并向用户提供维护保养规范及点检卡,同时讲解使用方法,以便我们的工具设备能更好、更长久地服务于我们客户,提高工作效率,改善用户体验为客户创造出更多的利润。

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