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今年“双十一”后 各涂料品牌应立即取消电商部!

http://www.coatings.hc360.com2016年11月17日17:25作者:梁时东T|T

    慧聪涂料网讯:热热闹闹的2016年天猫双十一已经结束,1200多亿创造了一个新的高点,虽然之前内部一直流传,本次的目标是1800亿,按理说离目标差距很大,但还是让传统零售感受到了痛苦。马云称,目前不能再称之为电商,而是新零售!我对新零售的理解是:传统零售依托的店铺周围一定半径内的覆盖,纯线下的体验与购买;电商零售是以线上全国大数据为基础,将流量转变为区域进店数,转变为线上成交消费;而新零售是打破了线上线下的间隔,无论是线上流量还是线下客流,无论是线上支付还是线下交易,全部拢在一块,可以从线上导入到线下,也可以线下转变为线上,没有线上和线下价格、产品、品质、服务的差异。

    今年的双十一,新零售的模式已经被许多商家玩得很转,例如优衣库此次特别突出,凌晨0点开售,2分53秒销售额破亿,11日早上10点,线上旗舰店已售罄,并“关门”。这一切都是计划好的,早上10点后,全国各地的优衣库专卖店,挤满了排队的人,大部分是网上下订之后,去就近的专卖店取货,因为今年优衣库总部决定主打新零售体验经济,线上下单,线下门店24小时内便捷取货的服务。以线上线下部分精选商品同步优惠、门店自提和支付宝买单惊喜等多重门店活动。”在双十一期间,消费者购买双十一精选可自提商品并选择“门店自提”的收货方式,可以在线下400余家门店快速提货;同时,在优衣库全国400家余店内使用支付宝买单,即可抽取价值11元的门店购物现金抵用券,可在线下门店使用,全国共限量60万份。虽然,在优衣库看来,因为消费者抢购太热情,销售速度比事前预计要快,有些始料不及。不过,优衣库故意造成缺货,是想进一步引流到线下。”

    好了,再回头说说我们涂料品牌在双十一的表现,还是以公关、造势、品牌推广为主的行为,少有考虑到实际销量并存的作用,要么让经销商那天分担些,一起从天猫上进货,让人感觉双十一的销量数字很好看,然后招商又有噱头;也有真心双十一打折大力度,搞个几十万销量,也能和老板邀邀功。反正完全没有体系运作的能力。我很多年前就说了,大部分涂料品牌电商部门,都是半路出家,要不原先传统销售部的中层干部(甚至有的是底层),要不市场部的90后专员一类,或者也有完全外包代运营托管,既不知道线上流量成本意识,也不知道运营方式,让人感觉就是个鸡肋部门。这不能怪他们,而是电商体系建立的决策者,完全不懂得电商运营模式。如今新零售模式的提出,似乎把传统生意人的思维打击了更狠。我就纳闷了,那么多做乳胶漆,转型做艺术漆的品牌,号称投入巨大,产品进口,消费者青睐,怎么就不好好利用这次双十一的机会,测试下新零售的模式?双十一本身流量巨大,你不去争夺,不去做转换,就眼睁睁吧唧吧唧的看着,卖卖便宜货清库存?刷刷单刷存在感自嗨?艺术漆是非常适合新零售模式的产品,线上不断的抓住进店客流的关注度,让客服销售刺激用户产生兴趣,并逼迫用户1元下订,可以设置成1元抵用1000元等促销方法,将线上用户妥妥的转移到线下经销商专卖店,这种销售转化率相比普通会高不少,比纯线上卖货的获取订单数只多不少,而且各司其职,比起纯卖产品线上收钱高明不少,可惜这次双十一,哪家品牌在做呢?乳胶漆一桶桶跑量,跑你个几千万,能引起质变吗?经销商不当回事,销售部没奖金,电商部自嗨,老板烦恼,一团糟。

    利用好新零售模式的契机,谁能抓住,谁就赢,首当其冲就是解散电商部吧,没有电商这一历史性的产物!

责任编辑:姚芳娜

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